Termos de Serviços
Termos e Condições Gerais
A empresa ProvasComigo respeita e protege a sua privacidade. Os presentes Termos e Condições Gerais regulam a utilização da loja online disponível em www.provascomigo.com
Ao utilizar este website, o utilizador aceita estes Termos e Condições. Caso não concorde com os mesmos, não deverá utilizar o website nem os serviços disponibilizados.
A ProvasComigo reserva-se o direito de, a qualquer momento e sem aviso prévio, alterar conteúdos, produtos, preços ou serviços apresentados no website.
Utilização da Loja Online
A loja online está disponível 24 horas por dia, podendo, no entanto, ser temporariamente suspensa por motivos de manutenção ou atualização.
A ProvasComigo não poderá ser responsabilizada por eventuais danos decorrentes da indisponibilidade temporária do website.
Encomendas
O contrato de compra e venda considera-se celebrado no momento em que o cliente finaliza a encomenda e recebe o respetivo e-mail de confirmação.
Processo de compra:
- Seleção dos produtos e adição ao carrinho
- Preenchimento dos dados de entrega e faturação
- Escolha do método de pagamento
- Confirmação da encomenda
Após a finalização, o cliente recebe um e-mail com os detalhes da encomenda.
Preços, Pagamentos e Promoções
Preços
Todos os preços apresentados estão em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor.
Os preços aplicáveis são os que estiverem em vigor no momento da confirmação da encomenda.
Métodos de pagamento
Disponíveis:
- Cartão de crédito
- PayPal
- Referência Multibanco
- MB Way
A ProvasComigo reserva-se o direito de verificar os pagamentos e solicitar comprovativos, se necessário.
Promoções
As promoções têm duração limitada e não são acumuláveis, salvo indicação em contrário.
Entregas
Os envios são efetuados através dos CTT (Correios de Portugal) para a morada indicada pelo cliente.
Os custos de envio são apresentados antes da finalização da compra.
O prazo de entrega estimado é indicado no momento da encomenda, podendo variar devido a fatores externos (ex.: períodos de maior volume ou atrasos dos serviços postais).
Caso a entrega não seja possível por ausência do destinatário, os CTT poderão deixar aviso para levantamento ou agendar nova tentativa de entrega.
Caso a encomenda seja devolvida ao remetente, o cliente será contactado para novo envio ou reembolso (deduzindo custos de envio).
Responsabilidade
A ProvasComigo esforça-se por garantir que toda a informação e imagens dos produtos são corretas. No entanto, podem existir pequenas variações (ex.: embalagem), sem impacto na qualidade do produto.
A utilização dos produtos deve respeitar as respetivas instruções. A ProvasComigo não se responsabiliza por danos resultantes de uso indevido.
Direito de Livre Resolução
Nos termos da legislação em vigor, o cliente tem o direito de rescindir o contrato no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, sem necessidade de indicar motivo.
Para exercer este direito, deverá contactar:
Os produtos devem ser devolvidos nas devidas condições.
Contactos
Para qualquer questão ou esclarecimento: