Termini generali e condizioni

L'azienda ProvasComigo rispetta e tutela la tua privacy. Di seguito forniamo importanti informazioni su come trattiamo i Termini e Condizioni Generali.

Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le attività consentite nel negozio online disponibile su www.provascomigo.com.

 

Le presenti Condizioni Generali sono vincolanti per tutti gli utenti. Ti chiediamo di leggerli attentamente. Se non sei d'accordo con qualsiasi parte di questi Termini e Condizioni Generali o se sei completamente in disaccordo con essi, non dovresti utilizzare il nostro Sito Web o i nostri servizi. Le Condizioni Generali rappresentano un valido contratto tra te e la Società.

 

Il titolare del Sito eserciterà la dovuta diligenza per garantire che i dati presentati sul Sito siano dettagliati e aggiornati. Allo stesso tempo, il titolare del Sito si riserva inoltre il diritto di modificare il contenuto del Sito o di interrompere l'integrazione dello stesso in qualsiasi momento, senza alcun preavviso. Inoltre, il titolare del Sito può modificare i servizi, i prodotti, i prezzi o i programmi descritti su questo Sito in qualsiasi momento e senza alcun preavviso.

• UTILIZZO DEL NEGOZIO ONLINE
  
  

La Società gestisce il negozio online in conformità con i Termini e Condizioni Generali. Il negozio online è disponibile per gli acquirenti in qualsiasi momento e la Società si riserva il diritto di disabilitare o sospendere temporaneamente il negozio online senza preavviso.

È possibile che il negozio online sia temporaneamente non disponibile o che i pagamenti non possano essere temporaneamente effettuati a causa della manutenzione o dell'aggiornamento del negozio online. La Società non sarà ritenuta responsabile per eventuali danni che potrebbero verificarsi durante la manutenzione e/o l'aggiornamento del negozio online.

• EFFETTUA ORDINI NEL NEGOZIO ONLINE
  
  

Il contratto di vendita concluso tra il Fornitore e l'Acquirente si considera concluso nel momento in cui l'Acquirente conferma l'ordine (l'Acquirente riceve un'e-mail di conferma dello stato “Ordine confermato”). Da quel momento i prezzi e tutte le altre condizioni di acquisto sono fissi e applicabili sia al Fornitore che all'Acquirente. Il contratto di vendita viene caricato sul server della Società in formato elettronico.

Procedura di acquisto:

1. Passo: nell'offerta disponibile nel negozio online, l'Acquirente seleziona l'articolo e la quantità desiderati e conferma la sua scelta cliccando su “Aggiungi al carrello”. Se l'acquirente intende acquistare più articoli diversi, la procedura dovrà essere ripetuta per ogni singolo articolo. Una volta completato il processo di selezione dell'articolo, l'Acquirente può continuare con il processo di acquisto facendo clic sul pulsante "Completa acquisto".

 

1. Fase: In questa fase, l'Acquirente compila il modulo con i dati personali necessari per consegnare l'ordine effettuato. Dopo aver compilato il modulo, l'Acquirente può, in alcuni casi, scegliere tra diverse opzioni di consegna possibili e aggiungere altri prodotti o servizi al proprio ordine. In questa fase l'Acquirente viene informato anche della data di consegna stimata. Prima di concludere l'ordine, l'Acquirente ha la possibilità di scegliere tra diverse modalità di pagamento. Considerata la scelta effettuata, l'importo finale da pagare viene ricalcolato prima di completare l'acquisto. L'Acquirente conferma il processo di acquisto facendo clic sul pulsante «Completa l'acquisto».

 

1. Dopo aver completato l'acquisto, il Sito visualizza un messaggio di conferma all'Acquirente che indica che l'ordine è stato inviato con successo e che presenta i dettagli dell'ordine inviato. Inoltre, l'Acquirente riceve anche una e-mail di conferma all'indirizzo di posta elettronica indicato al punto 2, contenente una descrizione generale dell'ordine, le istruzioni per l'utilizzo dei prodotti ordinati e le istruzioni per ritirare l'ordine o sporgere reclami da parte dell'Acquirente non è soddisfatto del prodotto o non lo desidera più.

Tutte le informazioni che ci fornirai al momento dell'invio della tua richiesta saranno trattate in conformità con l'Informativa sulla Privacy pubblicata qui.

Tieni presente che il prezzo totale di acquisto, inclusa la consegna o altri costi applicabili all'acquisto, verrà addebitato dopo la conferma dell'ordine. Ti informeremo di eventuali costi aggiuntivi prima di inviare il tuo ordine. Eventuali costi aggiuntivi potrebbero essere legati al metodo di pagamento selezionato.

• PREZZI, MODALITÀ DI PAGAMENTO E PROMOZIONI
  
  

Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in EUR e sono comprensivi di IVA. I prezzi si applicano dal momento in cui viene effettuato l'ordine. L'offerta è valida fino alla cancellazione.

ATTENZIONE: questo è un negozio al dettaglio online il cui target di riferimento sono esclusivamente clienti finali (B2C). Per questo motivo non consentiamo la vendita B2B su questo sito Web e non offriamo nemmeno la possibilità di emettere fatture a persone giuridiche. Ciò significa anche che non sono consentite successive correzioni delle fatture (da persone fisiche a persone giuridiche), poiché l'operazione di vendita viene conclusa esclusivamente con una persona fisica.

Se desideri stabilire un rapporto B2B con la nostra azienda e acquistare grandi quantità dei nostri prodotti (confezione completa/scatola completa con un valore di acquisto minimo di 5.000 EUR + IVA), puoi contattare il nostro negozio all'ingrosso via e-mail

Modalità di pagamento

Nel nostro negozio online puoi utilizzare i seguenti metodi di pagamento:

• Pagamento alla consegna — Con contanti o carta di credito; l'Acquirente potrà pagare la fattura al corriere che consegnerà la merce al domicilio dell'Acquirente;
• Pagamento con carta di credito;
• Pagamento con PayPal.

La Società si riserva il diritto di verificare il metodo di pagamento selezionato tramite mezzi di autenticazione. Ci riserviamo inoltre il diritto di esaminare più in dettaglio il metodo di pagamento selezionato e di chiedervi di inviarci una prova del pagamento.

Sei stato informato del fatto che dovrai pagare l'intero valore dell'ordine (compresi eventuali costi di transazione e consegna) in conformità con il metodo di pagamento selezionato. Garantisci di avere la capacità e il diritto di effettuare transazioni con una carta di credito o qualsiasi altro metodo di pagamento selezionato.

Promozioni

Il Sito offre inoltre sconti e altre promozioni che riducono i prezzi dei prodotti (di seguito “promozioni”). In ogni promozione viene offerto un prezzo ridotto per un certo periodo (limitato), definito individualmente per ogni promozione. Il prezzo ridotto si applica a tutti gli acquisti effettuati durante la promozione.

Tieni presente che alcune promozioni sono rivolte solo ai nuovi utenti che non hanno ancora effettuato acquisti nel nostro negozio online. In questo caso, tale promozione non si applica agli Utenti esistenti. Qualsiasi tentativo di utilizzare questo tipo di promozioni verrà immediatamente bloccato e gli indirizzi e-mail utilizzati per tale uso improprio verranno cancellati senza preavviso. In generale, gli sconti e le altre promozioni non sono cumulabili, a meno che ogni singola promozione non disponga esplicitamente il contrario.

• COSTI E CONSEGNA DELLA MERCE
  
  

I prezzi non includono eventuali spese di consegna. Puoi trovare i costi di consegna nel negozio online, dove avrai la possibilità di selezionare il metodo di consegna. La nostra azienda offre due metodi di consegna: standard ed espresso. La differenza principale tra questi due metodi è che gli ordini di consegna espressa vengono gestiti e imballati con una priorità più elevata. Prima di selezionare la modalità di consegna desiderata, controlla il prezzo impostato accanto ad ogni singola scelta. Al momento dell'invio dell'ordine verrà visualizzato un riepilogo che ti indicherà il costo di acquisto, il costo di consegna e il costo totale.

Se selezioni la modalità di pagamento al momento della consegna, il corriere addebiterà le spese di consegna dell'ordine calcolate al momento dell'invio dell'ordine. Se scegli di pagare con carta di credito o PayPal, questo costo non ti verrà addebitato.

I prodotti che hai ordinato verranno consegnati all'indirizzo che hai inserito sul nostro Sito come indirizzo di consegna.

Il tempo di consegna anticipato è a disposizione dell'Acquirente al momento dell'invio dell'ordine. La Società si riserva il diritto di prolungare i tempi di consegna in caso di aumento della domanda o ritardi nel servizio di consegna. Le consegne vengono solitamente effettuate prima di mezzogiorno. Se l'ordine non può essere ricevuto in quel momento, il corriere tenterà di concordare con l'Acquirente un nuovo metodo e luogo di consegna.

Se il corriere non contatta l'Acquirente, effettuerà un altro tentativo di consegna l'ordine il giorno lavorativo successivo. Se anche il secondo tentativo fallisce, l'ordine ed il suo contenuto verranno restituiti al mittente.

L'importo pagato per ordini con consegna non andata a buon fine e ordini prepagati viene automaticamente restituito entro 8 (otto) giorni lavorativi dalla registrazione dell'ordine presso il magazzino o dal momento in cui l'Azienda accerta che l'ordine non è stato consegnato con successo.

Avvertenze di sicurezza sull'uso di tutti i prodotti

L'uso dei prodotti del nostro negozio online può presentare un certo rischio per la vita e l'integrità fisica. È necessario confermare esplicitamente di comprendere che l'uso di tali prodotti comporta questi rischi e di accettarli pienamente. Ordinando e/o utilizzando tali prodotti, confermi di essere a conoscenza di tali rischi, che possono includere il rischio di malattia, infortunio, disabilità o morte. L'utente deve assumersi la piena responsabilità per eventuali conseguenze che potrebbero derivare dall'ordine e/o dall'utilizzo dei prodotti.

Prima di utilizzare qualsiasi prodotto è necessario leggere le rispettive istruzioni per l'uso.

Prima dell'uso, ciascun prodotto deve essere testato in modo sicuro. Se non sei sicuro di come testare il prodotto, ti chiediamo di non utilizzare il prodotto, di informarci o di restituire il prodotto.

La società non si assume alcuna responsabilità per danni diretti o indiretti subiti a seguito dell'utilizzo dei prodotti ordinati sul Sito, indipendentemente dal fatto che i prodotti siano utilizzati correttamente o in modo non corretto da parte dell'Acquirente o di terzi. Questa esclusione si applica nella misura consentita dalla legge.

Se viene presentato un reclamo contro la Società, la Società limita la propria responsabilità per danni fino a tre volte il prezzo di mercato del prodotto.

Ci sforziamo di fornire descrizioni e fotografie dei prodotti quanto più dettagliate e accurate possibile. Tuttavia, non possiamo garantire che tutte le informazioni e le fotografie del prodotto siano completamente accurate. Poiché alcuni prodotti possono essere acquistati da diversi fornitori, potrebbero esserci alcune differenze nell'aspetto della confezione o del prodotto. Queste differenze non influenzano in alcun modo la qualità o la funzionalità del prodotto.

• DIRITTO DI RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
  
  

L'Acquirente che effettua un acquisto nel nostro negozio online ha il diritto di recedere dal Contratto. Tale risoluzione del Contratto potrà essere comunicata entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine e dovrà essere comunicata alla Società tramite il servizio di consegna. L'acquirente non è tenuto a comunicare il motivo della sua decisione. Tale diritto di risoluzione del contratto si applica solo agli acquirenti che siano persone fisiche e che acquisiscano i beni e i servizi per scopi estranei alla propria attività professionale o redditizia.

Se hai domande o difficoltà non esitare a contattarci, contattaci via email:

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